রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 2a3-এ আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়

আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং রেকর্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। 2a3-তে আমরা কঠোর এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি যাতে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট লগ সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিংনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্থানীয় আইন মেনে চলা
2a3 গোপনীয়তা নীতি — 2a3-এ আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার ডেটা, গোপনীয়তা অধিকার বা আমাদের নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল সারা বছর উপলব্ধ। আপনি ইমেল, লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে উপলব্ধ; আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দল তাৎক্ষণিক সাহায্য দিতে প্রস্তুত।
ইমেল সহায়তা সরাসরি ইমেল করুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসরণের অনুরোধের জন্য; আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ এবং ডেটা পরিচয় বিকল্প নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং ব্যবহার করি

2a3-এ আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড রাখা হয় সার্ভার এবং যেকোনো বাহ্যিক স্থানান্তরের সময়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার…

এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

সমস্ত লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত; bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট পৃথক এনক্রিপ্ট লগে পাঠানো হয়।

কুকি ও ব্রাউজার সেটিংস

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্মরণ রাখতে এবং স্ক্যাম ঝুঁকি কমাতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন, তবে লগইন কঠিন হতে পারে।

ডেটা ধারণ ও আর্কাইভ

অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, বেট রেকর্ড এবং পেমেন্ট ইতিহাস ৭ বছর রাখা হয় আইনি ও নিরীক্ষা প্রয়োজন অনুসারে।

আপনার অধিকার — অ্যাক্সেস ও সংশোধন

যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করুন আপনি কী ডেটা রাখছি তা দেখতে, যেকোনো ভুল সংশোধন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা ও বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ধরে রাখব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমাদের সার্ভারে সরাসরি সঞ্চয় করা হয় না। পরিবর্তে, আমরা একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স সংরক্ষণ করি যা আপনার প্রকৃত ওয়ালেট সংখ্যা থেকে আলাদা। সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে প্রেরিত হয়।

আপনার বেটিং রেকর্ড, জয় এবং ক্ষতি ৭ বছর পর্যন্ত আমরা রাখি স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে। এই সময়ের পর, আপনি অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলতে পারি।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, বেটিং রেকর্ড এবং পেমেন্ট ইতিহাস পেতে পারেন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে পাঠাই।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অসম্পর্কিত ব্যবসার কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র সরকারি অনুরোধ (আদালতের আদেশ) পূরণ করতে ডেটা শেয়ার করি।

আমাদের গ্রাহক সেবা দলে ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, কিন্তু সমস্ত বেটিং এবং পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার লগইন মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন, তবে এটি লগইন এবং আর্থিক লেনদেন কঠিন করতে পারে।

প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে। যদি সমস্যা সমাধান না হয়, আপনি স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে যোগাযোগ করতে পারেন।